1. Responsable del tratamiento

quilentiora, con domicilio social en C. Ventura Rodríguez, 2, 33004 Oviedo, Asturias, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra plataforma educativa quilentiora.com.

Puedes contactarnos directamente para cualquier consulta relacionada con privacidad:

• Correo electrónico: info@quilentiora.com
• Teléfono: +34 685 636 009
• Dirección postal: C. Ventura Rodríguez, 2, 33004 Oviedo, Asturias, España

2. Datos que recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma educativa. Esto nos permite ofrecerte servicios personalizados y mejorar continuamente la experiencia formativa.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

1. Gestionar tu inscripción y participación en programas formativos
2. Proporcionar acceso a materiales educativos y recursos de aprendizaje
3. Comunicar información relevante sobre tus cursos y actividades académicas
4. Procesar pagos y gestionar facturación de servicios contratados
5. Ofrecer soporte técnico y resolver consultas relacionadas con la plataforma
6. Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
7. Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos información únicamente en circunstancias específicas y con garantías adecuadas:

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les encomendamos.

5. Tus derechos como usuario

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española te otorgan diversos derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar copia de los datos personales que conservamos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu autorización

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas cifradas
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Monitorización continua de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación periódica del equipo en protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales y notificarnos inmediatamente si detectas actividad sospechosa en tu cuenta.

7. Conservación de datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de alumnos activos: Durante la relación contractual y hasta 5 años después para cumplir obligaciones legales
• Datos de facturación: 6 años según la normativa fiscal española
• Registros de consentimiento: Mientras se mantenga el tratamiento basado en dicho consentimiento
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Información técnica: Generalmente entre 1 y 2 años, excepto requisitos legales específicos

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de la información para que ya no pueda identificarte.

8. Transferencias internacionales

Nuestros servidores y la mayoría de nuestros proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando el mismo nivel de protección que establece el RGPD.

En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación reconocidas oficialmente
• Decisiones de adecuación para países con protección equivalente

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a tus datos escribiendo a info@quilentiora.com.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si crees que podríamos tener datos de un menor, contáctanos urgentemente en info@quilentiora.com.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico o aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de última actualización siempre aparecerá claramente al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

12. Decisiones automatizadas

Ocasionalmente utilizamos sistemas automatizados para personalizar recomendaciones de contenido educativo basándonos en tu progreso y preferencias de aprendizaje. Estas decisiones no tienen efectos jurídicos significativos sobre ti.

Tienes derecho a solicitar intervención humana, expresar tu punto de vista y obtener una explicación sobre cualquier decisión automatizada. Ninguna evaluación académica se basa exclusivamente en procesos automatizados sin supervisión humana.